PTPERDA DE RENDA E RESILIÊNCIA FINANCEIRA
Quando uma pessoa perde o emprego ou tem sua renda reduzida, o impacto não se limita a uma parcela ou data de pagamento. Também muda sua capacidade de priorizar despesas, entender proteções, conversar sobre suas obrigações e reconstruir a renda. A YoFWD está desenvolvendo programas para acompanhar esse processo pela perspectiva da pessoa.
A perda do emprego ou a redução da renda pode gerar pressão imediata sobre despesas essenciais e obrigações.
Uma instituição de crédito pode tratar do lado contratual e do crédito, mas reconstruir a renda é um problema diferente. A YoFWD foi pensada para complementar os processos de assistência, atendimento, seguros ou proteções e renegociação da instituição, ajudando a pessoa a compreender sua situação e construir um caminho para recuperar a renda.
A YoFWD não decide condições de crédito, não concede crédito, não reestrutura dívidas nem determina coberturas de seguros.
A instituição pode financiar ou patrocinar o acesso, mas a orientação deve permanecer centrada nas necessidades e decisões de quem participa. A YoFWD não deve ser apresentada como um canal de cobrança, e os resultados da orientação individual não devem se transformar automaticamente em insumos para cobrança, análise de risco ou decisões de crédito.
A pessoa decide quais opções explorar e quais ações tomar.
Conversas, orçamentos e decisões pessoais permanecem privados por padrão.
Qualquer compartilhamento individual exige finalidade clara, consentimento ou autorização apropriada e limites acordados.
A ordem e a relevância dessas etapas dependem de cada pessoa. A YoFWD não substitui orientação financeira, jurídica, de seguros ou outra orientação especializada quando necessária.
Conheça nossa abordagemDependendo do produto, contrato e país, alguns créditos podem incluir seguro-desemprego, proteção de pagamentos, proteção de renda ou coberturas relacionadas. A YoFWD pode ajudar a pessoa a identificar perguntas, reunir informações pertinentes e não sensíveis e compreender os próximos passos do processo. Não determina coberturas, promete aprovação de sinistros, atua como seguradora ou corretora nem envia solicitações.
Confirmar com a instituição ou seguradora se o produto inclui alguma proteção.
Perguntar quais condições constam no contrato aplicável.
Identificar requisitos e datas a verificar com a parte responsável.
Localizar o canal autorizado da instituição ou seguradora.
Quando a pessoa comunica uma mudança relevante em sua situação profissional.
Quando muda a capacidade da pessoa de atender prioridades e obrigações.
Quando o cliente solicita informações sobre as opções disponíveis em sua instituição.
Quando a pessoa precisa verificar se existe proteção e qual processo se aplica.
Quando alguém prevê uma transição e quer se preparar com antecedência.
Os critérios de elegibilidade para um piloto devem ser definidos com a instituição e respeitar as regras, permissões e finalidade acordadas.
Em um piloto ou programa, é possível combinar escopo e indicadores apropriados sem abrir o processo individual de cada participante.
Informações individuais não são compartilhadas automaticamente. Qualquer troca deve seguir a finalidade, o consentimento ou a autorização e os limites acordados para o piloto ou programa.
Definir segmento, geografia e situação.
Depois que o cliente informa uma mudança de renda, mediante solicitação ou em outro ponto acordado.
Clareza e estabilidade, perguntas sobre proteções, transição e recuperação de renda, ou uma combinação.
Combinar consentimento, privacidade e limites do patrocinador.
Participação, engajamento, marcos acordados, opinião dos participantes ou outros indicadores definidos previamente.
As métricas são combinadas antes do piloto. A YoFWD não apresenta redução da inadimplência, acordos de pagamento nem recuperação de renda como resultados comprovados.
Como funciona
Compreendemos a situação ou o segmento de clientes e a necessidade da instituição.
Definimos grupo, escopo, acesso e limites de privacidade e dados.
Avaliamos indicadores combinados previamente sem acesso automático a detalhes pessoais.
A YoFWD está em estágio inicial. Escopo, elegibilidade, indicadores e limites seriam definidos antes de qualquer piloto, sem garantias de resultados.
Cada participante mantém a decisão sobre seu caminho e seus próximos passos.
A participação não abre automaticamente conversas nem informações individuais para a instituição.
Trabalhamos com limites explícitos, sem prometer coberturas, acordos ou resultados individuais.
Contato
Conte-nos quantos clientes poderiam se beneficiar, em que país eles estão e qual necessidade você quer atender. Analisaremos as informações para conversar sobre escopo e possíveis próximos passos.
Você também pode escrever diretamente para nós: